Política de reembolso
Trocas, Devoluções e Informações Importantes
Trabalhamos com produtos importados sob encomenda, por isso é muito importante que você confira todas as informações antes de finalizar sua compra.
Caso tenha qualquer dúvida sobre tamanhos, prazos de entrega ou detalhes do produto, recomendamos entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp. Assim, garantimos que você faça uma compra segura e sem erros.
Política de Trocas
Devido à natureza dos nossos produtos, não realizamos trocas por:
- Escolha incorreta de tamanho
- Cor ou modelo selecionado de forma errada
Pedimos atenção redobrada no momento da compra.
Produtos com Defeito
A troca será aceita apenas em casos de defeito de fabricação.
Se o seu produto apresentar algum problema, você terá o prazo de até 7 dias após o recebimento para entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp.
Para análise, será necessário enviar:
- Fotos do produto
- Vídeo mostrando claramente o defeito
Nossa equipe irá avaliar e dar retorno o mais rápido possível.
Condições para Troca
Para que a troca seja aprovada:
- O produto deve estar sem uso
- Deve estar na embalagem original
- Deve conter todos os itens e acessórios enviados